Czym jest zaangażowanie pracowników i dlaczego go potrzebujemy?
Kevin Kruse, CEO LEADx, autor bestsellerów NYT i współpracownik Forbesa, definiuje zaangażowanie jako wkład emocjonalny pracownika w organizację i jej cele. Oznacza to, że zaangażowani pracownicy faktycznie pracują na rzecz celów organizacji. Przykładowo zgłaszasz się na ochotnika do pomocy przy projekcie lub oferujesz podwójne sprawdzenie obliczeń swoich współpracowników, tylko po to, aby ostateczne oszacowanie wypadło dobrze i wszyscy byli zwycięzcami. Zaangażowani pracownicy są bardziej produktywni, dzięki czemu tworzą lepsze produkty i/lub usługi, co z kolei prowadzi do większej satysfakcji klientów i zwiększonej sprzedaży.
Według niedawnej ankiety przeprowadzonej przez LinkedIn, 59% europejskich respondentów stwierdziło, że nie podjęłoby pracy w organizacji, która nie podziela ich wartości, a 55% stwierdziło, że nawet podwyżka wynagrodzenia nie zmieniłaby ich zdania.
„Widzimy, że nie chodzi tylko o świetną wypłatę, benefity i pizzę w piątki” - mówi Laura Krastiņa, członek zarządu Balcia. „Ludzie szukają pracy, w której znajdują cel, w której widzą siebie jako część większej układanki. Rolą organizacji jest ułatwienie realizacjów tych celów co przekłada się na większą satysfakcję z tego co robimy” - kontynuuje.
Rob Base & DJ E-Z Rock powiedzieli kiedyś, że potrzeba dwojga, aby coś się udało. Tak więc, choć może ci się wydawać, że jeśli tylko dobrze poszukasz, to w końcu znajdziesz organizację, która zaangażuje cię w sposób, jaki zawsze sobie wyobrażałeś, to masz rację tylko w połowie. Tak, powinieneś szukać firmy, która ma te same cele i ideały, które osobiście cenisz, ale jest tu kluczowy czynnik - musisz poczuć się częścią organizacji, w której pracujesz!
Laura Krastiņa zauważa, że dla managerów może być bardzo przygnębiające, gdy wysiłki na rzecz zaangażowania pracowników pozostają niezauważone, ponieważ są one podejmowane dla dobra wszystkich. „Czy Twój przełożony organizuje comiesięczne spotkania, aby przedstawić pomysły dotyczące przyszłych zmian? Podziel się! Czy Twój zespół HR spędził dwa miesiące na planowaniu firmowego wyjazdu integracyjnego? Pokaż się! Czy Twoja organizacja uczestniczy w ekologicznej inicjatywie? Oddaj do recyklingu! Pamiętaj, że chociaż nikt nie będzie cię winił za to, że się nie przyłączyłeś, nie możesz winić swojego pracodawcy za to, że nie dał ci takiej możliwości” - mówi.
Dlatego szczególnie cieszy nas fakt, że pracownicy Balcia postrzegają swoją pracę tutaj jako coś więcej niż tylko pracę.
Balcia osiąga najwyższy wskaźnik zaangażowania pracowników!
Z przyjemnością informujemy, że Balcia osiągnęła ostatnio najwyższy jak dotąd wskaźnik zaangażowania pracowników. Z 80% w 2023 r. do 87% w 2024 r., wyniki zaangażowania Balcia (wraz z naszymi wynikami eNPS) stale rosną i mamy nadzieję, że to dopiero początek. Jest wiele rzeczy, które organizacje mogą zrobić, aby utrzymać zainteresowanie swoich pracowników, a oto co mamy do zaoferowania:
Większa autonomia pracowników
W Balcia jednym z głównych priorytetów jest nasz zespół i fakt, że razem możemy się rozwijać. Aby to zapewnić, zbudowaliśmy naszą organizację jako poziomą hierarchię strukturalną. Mówiąc prościej, oznacza to, że działamy z mniejszą liczbą menedżerów i większą liczbą specjalistów tego samego poziomu (niszowych), którzy mają swobodę podejmowania decyzji często odkładanych na menedżerów.
Jak zauważyła nasza członkini zarządu Laura Krastiņa: „Mamy duże zaufanie do naszego zespołu. Pracownicy są stale zachęcani do bardziej niezależnej pracy, komunikacji i generowania pomysłów między sobą. Mogą swobodnie pracować nad ogólnymi celami firmy, a nie tylko wykonywać powierzone im zadania”.
Przeplatające się cele
W Balcia zintegrowaliśmy system premii za cele i kluczowe wyniki (OKR), w którym dostosowujemy osobiste cele każdego pracownika do celów firmy. W praktyce oznacza to, że każdy może ustanowić kwartalne cele w formie mniejszych kroków w kierunku wspólnego celu. Osiągnięcie tych celów skutkuje zarówno zwycięstwami zespołu, jak i zachęcającymi premiami!
Możliwości samorozwoju
Balcia nie tylko oferuje różne wykłady i szkolenia dla pracowników, ale ze względu na swoją horyzontalną strukturę zapewnia doskonałe warunki do uczenia się od siebie nawzajem. Balcia to insurtech – oznacza to, że zatrudniamy nie tylko specjalistów od ubezpieczeń, ale także programistów, ekonomistów, marketerów, sprzedawców i wielu innych. I zawsze, gdy czujesz, że Twój projekt potrzebuje wkładu ze strony kogoś z kompletnie innym zakresem kompetencji, to szybko znajdziesz osobę chętną do pomocy.
W Balcia masz możliwość nie tylko awansu pionowego, ale także rozwoju poziomego, nabierając umiejętności z różnych obszarów biznesu. Zamiast zostać menedżerem średniego szczebla, możesz stać się specjalistą o wielu twarzach. Jakie to wspaniałe!
Podstawą jest dobra zabawa!
Według naszej najnowszej ankiety, trzy najbardziej cenione przez pracowników rzeczy to ekscytujące wyzwania, otwarta komunikacja i zabawa. Tak, dobrze przeczytałeś. Swobodna, pełna radości atmosfera nie kończy się na billboardach. Jest to jedna z naszych unikalnych wartości, która przyciąga i angażuje pracowników każdego dnia.
Niedawno nasz zespół wziął udział w dniu kariery w Stockholm School of Economics w Rydze, Techchill, Latitude59 i Login. Kto wziął udział? Koledzy, którzy wykazali zainteresowanie! Nie dział marketingu czy menedżerowie, ale członkowie zespołu, którzy skorzystali z okazji, aby uczynić swoją pracę tego dnia nieco bardziej ekscytującą!
No i proszę! Zawsze szukamy podobnie myślących ludzi, którzy chcieliby uczestniczyć w naszej podróży. Jeśli wydaje ci się, że jest to twój typ środowiska, nie zapomnij odwiedzić naszej strony z ofertami pracy i sprawdzić naszych ofert pracy w ubezpieczeniach pod kątem potencjalnego dopasowania! Jeśli dasz z siebie wszystko, obiecujemy, że praca w ubezpieczeniach może być świetną zabawą!
