W Balcia Insurance SE wierzymy, że feedback nie powinien być czymś zarezerwowanym wyłącznie na coroczne oceny czy kryzysowe sytuacje. Powinien być naturalną częścią naszej codziennej pracy – dzielony otwarcie, z szacunkiem i szczerym zamiarem wspierania wzrostu każdego z nas.
Dlatego niedawno zaprosiliśmy Balcian z całego regionu Bałtyku i Polski na praktyczne szkolenia z feedbacku, które miały sprawić, że ta kluczowa umiejętność będzie mniej onieśmielająca i łatwiej zastosowalna. Prowadzone przez fantastycznego Uldisa Pavulsa, sesje te dały naszym pracownikom narzędzia, odpowiednie nastawienie i język, aby feedback stał się bardziej naturalną częścią codziennych rozmów.
Na czym się skupialiśmy:
-
Jak dawać feedback w sposób jasny, konstruktywny i życzliwy
-
Jak przyjmować feedback bez defensywności, z ciekawością, a nie ego
-
Jak przekształcić feedback w codzienny mikro-nawyk, a nie jednoroczną formalność
Dzięki praktycznym narzędziom, rzeczywistym scenariuszom i wspólnej refleksji nasze zespoły mogły przemyśleć stare nawyki, wypróbować nowe podejścia i wyjść z sesji z większą pewnością siebie w dawaniu i przyjmowaniu opinii.
A skoro mowa o feedbacku, nie sposób nie podzielić się nim w stronę samego Uldisa Pavulsa:
Twoja klarowność, energia i umiejętność zamieniania trudnych momentów w coś zabawnego zrobiły ogromną różnicę. Feedback od uczestników? Imponujące 9,2 na 10 w ocenie całego szkolenia. To mówi samo za siebie. Dziękujemy za pomoc w podnoszeniu poprzeczki.
W Balcia nie uczymy tylko, jak lepiej dawać feedback. Aktywnie kształtujemy kulturę feedbacku – taką, w której każdy czuje się bezpiecznie, by zabrać głos, pewnie dzielić się opinią i rozwijać się.
Bo w końcu feedback to nie tylko naprawianie tego, co nie działa. To budowanie zaufania, wzmacnianie relacji i wspieranie siebie nawzajem w stawaniu się najlepszą wersją siebie. Krok po kroku, jedna rozmowa na raz!
