„Balcia Insurance SE“ tikime, kad grįžtamasis ryšys neturėtų būti skirtas tik metiniams veiklos vertinimams ar krizinėms situacijoms. Jis turi būti natūrali mūsų kasdienio darbo dalis – dalijamasi atvirai, pagarbiai ir su nuoširdžiu tikslu padėti vieni kitiems augti.
Būtent todėl neseniai pakvietėme „Balcia“ žmones iš visų Baltijos šalių ir Lenkijos dalyvauti praktiniuose grįžtamojo ryšio mokymuose, kurie padėjo šį įgūdį paversti mažiau bauginančiu ir labiau pritaikomu kasdienybėje. Mokymus vedė nuostabusis Uldis Pavuls, o jų metu kolegos gavo įrankius, požiūrį ir kalbėjimo būdą, padedantį grįžtamąjį ryšį natūraliai integruoti į kasdienius pokalbius.
Į ką sutelkėme dėmesį:
-
Kaip duoti grįžtamąjį ryšį aiškiai, konstruktyviai ir draugiškai
-
Kaip priimti grįžtamąjį ryšį be gynybos – su smalsumu, o ne ego
-
Kaip paversti grįžtamąjį ryšį kasdieniu mikroįpročiu, o ne kartą per metus vykstančia formalumu
Naudodamiesi praktiniais įrankiais, realiomis situacijomis ir grupinėmis refleksijomis, mūsų komandos turėjo galimybę permąstyti senus įpročius, išbandyti naujus metodus ir išsinešti daugiau pasitikėjimo, kaip dalintis ir priimti skirtingas perspektyvas.
Ir kalbant apie grįžtamąjį ryšį – jo nusipelno ir pats Uldis Pavuls:
Uldis aiškumas, energija ir gebėjimas net sudėtingas temas paversti įdomiomis sukūrė tikrai išskirtinę patirtį. Ne veltui dalyviai mokymus įvertino net 9,2 balo iš 10 – tai kalba už save. Ačiū, kad padedi mums kilstelėti kartelę vis aukščiau.
Mes ne tik mokome žmones duoti geresnį grįžtamąjį ryšį. Mes aktyviai kuriame grįžtamojo ryšio kultūrą – tokią, kurioje kiekvienas jaučiasi saugus kalbėti, drąsus dalintis ir skatinamas augti.
Galiausiai, grįžtamasis ryšys nėra tik apie klaidų taisymą. Tai apie pasitikėjimo kūrimą, ryšio stiprinimą ir pagalbą vieni kitiems tapti geriausia savo versija. Vienu pokalbiu vienu metu.
