Business Continuity dažnai siejama su dokumentais, lentelėmis, kažkur aplankuose išsaugotomis procedūromis ir prezentacijomis, kurios atidaromos kartą per metus. Tai planai „dėl visa ko“ – svarbūs, bet nutolę nuo kasdienybės. „Balcia“ į tai žiūri kitaip. Mums veiklos tęstinumas nėra tik popierinė strategija. Tai turi būti matoma ir jaučiama realiame gyvenime.
Todėl kiekvienas „Balcia“ darbuotojas gavo 72 valandų avarinę kuprinę. Ne kaip simbolį ir ne kaip įmonės atributą, o kaip labai konkretų įrankį. Daiktą, kurį galima laikyti namuose, atidaryti, peržiūrėti ir suprasti. Daiktą, kuris primena, kad atsakomybė – tai ne deklaracija, o veiksmas.
Daugeliui kuprinių įteikimo momentas buvo netikėtas. Staiga Business Continuity nustojo būti abstrakčia sąvoka. Ji tapo apčiuopiama. Kuprine, kurioje yra tai, kas iš tiesų gali būti svarbu per pirmąsias 72 krizinės situacijos valandas – nesvarbu, ar kalbame apie techninį gedimą, stichinę nelaimę, ilgalaikį elektros tiekimo sutrikimą ar kitus nenuspėjamus įvykius, apie kuriuos vis dažniau girdime naujienose.
Vienas darbuotojas pasidalijo:
„Tik atidaręs kuprinę supratau, iš kiek daug smulkių dalykų susideda saugumo jausmas – ir kiek nedaug jų iš tikrųjų esame pasiruošę kasdien.“
Būtent apie tai ir yra ši iniciatyva. Ne apie baimę ir ne apie didelius šūkius. Apie sąmoningumą ir pasirengimą. Tyrimai ir krizių valdymo institucijų rekomendacijos aiškiai rodo, kad pirmosios 72 valandos po netikėto įvykio yra kritinės. Tai laikas, kai dažnai turime pasikliauti pirmiausia savimi – kol atvyksta pagalba ir situacija stabilizuojasi.
Todėl iniciatyva nesibaigė vien kuprinių įteikimu. Supratome, kad pasirengimas – tai ne tik tinkamos priemonės, bet ir žinios, kaip jomis naudotis. Po kuprinių išdalinimo buvo surengti trumpi mokymai, kuriuos vedė profesionalas, turintis oficialų pasirengimą išgyvenimo ir reagavimo į ekstremalias situacijas srityje.
Mokymų metu darbuotojai sužinojo, kas tiksliai yra avarinėje kuprinėje, kam skirtas kiekvienas elementas ir kokiose situacijose jis gali tapti esminis. Be sensacijų ir dramatizavimo – akcentuojant ramų, racionalų veikimą ir realius scenarijus, galinčius nutikti kiekvienam iš mūsų.
Šie mokymai buvo tik pirmas žingsnis. Artimiausiais mėnesiais planuojame organizuoti ilgesnius, gilesnius užsiėmimus, kurie padės dar geriau pasirengti neeilinėms situacijoms ir praktiškai išbandyti įgytas žinias saugioje aplinkoje. Nes atsakomybė nesibaigia įrankių suteikimu – ji prasideda ten, kur atsiranda žinios, sąmoningumas ir pasitikėjimas savo veiksmais.
Svarbų vaidmenį šiame projekte atliko bendrovė bugout.eu, parengusi kuprines, didelį dėmesį skirdama jų funkcionalumui ir kokybei. Tai priminimas, kad pasirengimas svarbus ne tik dideliems krizių scenarijams, kuriuos matome žiniasklaidoje. Kartais kalbame apie mažesnes, asmeniškesnes situacijas, kurios gali paliesti kiekvieną iš mūsų.
Balcia tiki, kad socialinė atsakomybė prasideda organizacijos viduje. Nuo rūpesčio žmonėmis, kurie ją kuria. Nuo realių veiksmų, leidžiančių pajusti, kad galvojama ne tik apie rezultatus ir KPI. Avarinė kuprinė neišspręs visų pasaulio problemų, tačiau tai aiškus signalas: tavo saugumas yra svarbus.
Čia nėra didelių šūkių ar patoso. Yra konkretus žingsnis, kuriuo nuoširdžiai didžiuojamės. Nes Business Continuity – tai ne tik įmonės veiklos tęstinumas. Tai ir nuoseklus rūpestis žmonėmis. O kad tai būtų patikima, tai turi būti matoma praktikoje.
