Przygotuj się na:

• pracę stacjonarną z biura i codzienne wsparcie pracowników w obszarze IT
• zapewnianie pierwszej linii wsparcia IT oraz pomoc w rozwiązywaniu bieżących problemów technicznych związanych ze sprzętem, oprogramowaniem i systemami wewnętrznymi
• zakładanie kont użytkowników i wspieranie zarządzania dostępami w systemach firmowych
• wspieranie pracowników w korzystaniu z narzędzi Microsoft 365, aplikacji używanych w codziennej pracy oraz systemów wewnętrznych
• przygotowywanie i konfigurację laptopów oraz sprzętu stanowiskowego dla nowych pracowników
• wsparcie procesów onboardingu i offboardingu od strony IT
• diagnozowanie i rozwiązywanie podstawowych problemów związanych ze sprzętem, oprogramowaniem i aplikacjami
• współpracę z naszym zespołem IT w centrali w Rydze oraz z innymi współpracownikami w celu zapewnienia sprawnego codziennego funkcjonowania IT
• wsparcie w utrzymaniu biurowego sprzętu IT, takiego jak laptopy, drukarki, urządzenia w salach konferencyjnych i akcesoria
• dokumentowanie zgłoszeń oraz działań podejmowanych w systemach wewnętrznych

By pasować na to stanowisko, potrzebujesz:

• około roku doświadczenia w obszarze IT support, helpdesku lub na podobnym stanowisku; mile widziane są także staże i doświadczenie juniorskie
• znajomości środowiska Microsoft 365 oraz systemu Windows
• podstawowej znajomości Active Directory
• podstawowego zrozumienia administracji kontami użytkowników oraz procesów wsparcia IT
• zainteresowania infrastrukturą IT i technologiami wspierającymi środowisko pracy
• dobrych umiejętności komunikacyjnych oraz umiejętności rozwiązywania problemów
• płynnej znajomości języka polskiego i angielskiego, wykorzystywanych w codziennej komunikacji
• chęci do nauki i rozwoju w obszarze IT

Mile widziane: 

• podstawowa umiejętność pisania zapytań SQL
• doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi
• znajomość podstawowych zagadnień sieciowych

Dlaczego polubisz pracę tutaj:

W Balcii budujemy trochę inną firmę ubezpieczeniową - taką, która działa szybko, kwestionuje status quo i stawia ludzi w centrum wszystkiego, co robi. Na co dzień będziesz pracować z nowoczesnego biura w centrum Warszawy, a dzięki modelowi hybrydowemu zyskasz większą elastyczność. Dodatkowo możesz od czasu do czasu skorzystać z możliwości pracy z biur Balcia w Tallinie, Rydze lub Wilnie. Wierzymy, że elastyczność pomaga ludziom pracować najlepiej.

Nasza płaska struktura organizacyjna oznacza mniej biurokracji, a więcej sprawczości. Dajemy ludziom przestrzeń do podejmowania decyzji, dzielenia się pomysłami i wywierania realnego wpływu. Ufamy osobom, które przejmują inicjatywę i biorą odpowiedzialność za efekty swojej pracy.

Nie jesteśmy też fanami podejścia „bo zawsze tak się robiło”. Nieustannie szukamy lepszych rozwiązań, eksperymentujemy i usprawniamy sposób, w jaki pracujemy. Właśnie to nazywamy Outsmart Yesterday, czyli bystrzej niż wczoraj.

Jednocześnie wierzymy, że wysokie standardy i ludzkie podejście mogą iść w parze. Komunikujemy się otwarcie, wspieramy się nawzajem, wspólnie świętujemy sukcesy i wyciągamy wnioski z błędów. Dzięki temu pozostajemy blisko ludzi i dbamy o pełną przejrzystość we wszystkim, co robimy.

Chcemy, żebyś od samego początku miał/a wszystko, czego potrzebujesz, by odnieść sukces. Dlatego zapewniamy dobrze zaplanowany onboarding, odpowiednie narzędzia i możliwości rozwoju na każdym etapie Twojej drogi w Balcii.

Jeśli szukasz miejsca, w którym możesz mieć realny wpływ, rozwijać się szybko i współtworzyć przyszłość ubezpieczeń, chętnie Cię poznamy.