Ceturtdienas, 8. augusta, rītā saņēmām trīs, bet dienas otrajā pusē vēl vienu pieteikumu no mūsu klientiem, kuru bērni ir devušies uz nometni Portugālē, bet organizatori ir pazuduši bez vēsts un bērni netiek mājās. Nekavējoties sākām risināt situāciju, organizējot šiem bērniem transportu uz lidostu un lidojumu uz mājām. Šobrīd tie trīs bērni, kam bija Balcia ceļojumu apdrošināšana un par kuriem saņēmām ziņo no rīta, ir ceļā uz Latviju, bet ceturtais atgriezīsies rīt ar reisu no Barselonas. Par situāciju nekavējoties informējām arī Ārlietu ministriju un Patērētāju tiesību aizsardzības centru, piedāvājot mūsu ekspertu atbalstu repatriācijas reisa noorganizēšanā, lai arī pārējiem bērniem, kas nav mūsu klienti, pēc iespējas ātrāk tiktu sniegta iespēja atgriezties mājās.
Aicinām vecākus, pirms ļaut bērniem doties uz nometnēm vai organizētos ceļojumos, patiešām rūpīgi izvērtēt uzņēmumu vai organizāciju, kam bērni tiek uzticēti. Ceram, ka nākotnē šādas situācijas vairs neatkārtosies, bet, ja tomēr gadās ko tādu piedzīvot, tad nekavējoties ir jāsazinās ar savu apdrošinātāju, lai maksimāli ātri varētu organizēt palīdzību.
Mūsu rīcībā šobrīd nav informācijas, pie kādas apdrošināšanas sabiedrības tika apdrošināta tūrisma grupa. Šobrīd, pēc vecāku sniegtās informācijas, mums ir zināms, ka Balcia ir līdz šim vienīgais apdrošinātājs, kas akceptējis šo situāciju kā apdrošināšanas gadījumu, un veicis pirmās izmaksas, tai skaitā apmaksājot transfēra un lidojuma izdevumus.
