Business Continuity bieži saistās ar dokumentiem, tabulām, kaut kur mapēs saglabātām procedūrām un prezentācijām, kurām pievēršas reizi gadā. Plāni „katram gadījumam” – svarīgi, bet attāli. „Balcia“ uz to raugās citādi. Mums darbības nepārtrauktība nav tikai stratēģija uz papīra. Tai jābūt redzamai un sajūtamai reālajā dzīvē.
Tāpēc katrs „Balcia“ darbinieks saņēma 72 stundu ārkārtas mugursomu. Ne kā simbolu un ne kā korporatīvu suvenīru, bet kā ļoti konkrētu rīku. Kaut ko, ko var turēt mājās, atvērt, pārbaudīt un saprast. Kaut ko, kas atgādina – atbildība nav deklarācija, tā ir rīcība.
Daudziem mugursomu saņemšanas brīdis bija pārsteigums. Pēkšņi Business Continuity vairs nebija abstrakts jēdziens. Tā kļuva taustāma. Par mugursomu, kurā ir tas, kas patiesi var būt svarīgs pirmajās 72 stundās krīzes situācijā – neatkarīgi no tā, vai runa ir par tehnisku avāriju, dabas katastrofu, ilgstošu elektroapgādes pārtraukumu vai citiem neparedzamiem notikumiem, par kuriem arvien biežāk dzirdam ziņās.
Viens no darbiniekiem dalījās savās pārdomās:
„Tikai atverot mugursomu, es sapratu, no cik daudz sīkām lietām sastāv drošības sajūta – un cik maz no tām mums patiesībā ikdienā ir sagatavotas.”
Un tieši par to arī ir šī iniciatīva. Ne par biedēšanu un ne par skaļiem saukļiem. Par apzinātību un gatavību. Pētījumi un krīžu vadības institūciju ieteikumi skaidri parāda, ka pirmās 72 stundas pēc pēkšņa notikuma ir izšķirošas. Tas ir laiks, kad bieži vien mums vispirms jāpaļaujas uz sevi – līdz ierodas palīdzība un situācija stabilizējas.
Tāpēc iniciatīva neapstājās pie mugursomu izdalīšanas vien. Mēs apzinājāmies, ka gatavība nozīmē ne tikai atbilstošu aprīkojumu, bet arī zināšanas, kā to izmantot. Pēc mugursomu saņemšanas tika organizēta īsa apmācība, ko vadīja profesionālis ar formālu sagatavotību izdzīvošanas un ārkārtas situāciju reaģēšanas jomā.
Apmācību laikā darbinieki uzzināja, kas tieši atrodas ārkārtas mugursomā, kam katrs elements paredzēts un kādās situācijās tas var izrādīties izšķirošs. Bez sensacionalisma un dramatizēšanas – ar uzsvaru uz mierīgu, racionālu rīcību un reāliem scenārijiem, kas var skart ikvienu no mums.
Šī apmācība bija tikai pirmais solis. Tuvākajos mēnešos plānojam organizēt garākas un padziļinātākas nodarbības, kas ļaus vēl labāk sagatavoties ārkārtas situācijām un praktiski izmēģināt iegūtās zināšanas drošā vidē. Jo atbildība nebeidzas ar rīku nodošanu – tā sākas tur, kur rodas zināšanas, apzinātība un spēja rīkoties.
Svarīgu lomu šajā projektā spēlēja uzņēmums bugout.eu, kas sagatavoja mugursomas, īpašu uzmanību pievēršot to funkcionalitātei un kvalitātei. Tas ir atgādinājums, ka gatavība nav svarīga tikai lielām krīzēm, kuras redzam medijos. Dažkārt runa ir par mazākām, personiskākām situācijām, kas var skart ikvienu no mums.
„Balcia“ uzskata, ka sociālā atbildība sākas organizācijas iekšienē. Ar rūpēm par cilvēkiem, kas to veido. Ar reāliem soļiem, kas dod sajūtu, ka ir padomāts par ko vairāk nekā tikai rezultātiem un KPI. Ārkārtas mugursoma neatrisinās visas pasaules problēmas, taču tā ir skaidra zīme: tava drošība ir svarīga.
Šeit nav lielu saukļu vai patosa. Ir ļoti konkrēts solis, ar kuru mēs patiesi lepojamies. Jo Business Continuity nozīmē ne tikai uzņēmuma darbības nepārtrauktību. Tā nozīmē arī nepārtrauktu rūpi par cilvēkiem. Un, lai tā būtu ticama, tai ir jābūt redzamai praksē.
