Business Continuity seostub sageli dokumentide, tabelite ja kord aastas avatud esitlustega. „Igaks juhuks” loodud plaanid – olulised, kuid kauged. Balcias näeme seda teisiti. Meie jaoks ei ole järjepidevus vaid paberil olev strateegia. See peab olema nähtav ja tuntav päriselus.
Seetõttu sai iga Balcia töötaja 72-tunnise hädaolukorra seljakoti. Mitte sümbolina ega firmakingitusena, vaid väga praktilise tööriistana. Midagi, mida saab kodus hoida, avada, üle vaadata ja mõista. Midagi, mis tuletab meelde, et vastutus ei ole lubadus – see on tegu.
Paljude jaoks oli seljakottide jagamine üllatav hetk. Äkitselt lakkas Business Continuity olemast abstraktne mõiste. See muutus millekski käegakatsutavaks. Seljakotiks, mis sisaldab seda, mis võib olla tõeliselt oluline kriisi esimese 72 tunni jooksul – olgu selleks tehniline rike, loodusõnnetus, pikaajaline elektrikatkestus või muu ettearvamatu sündmus, millest me üha sagedamini uudistes kuuleme.
Üks töötaja jagas oma mõtet:
„Alles siis, kui ma seljakoti avasin, sain aru, kui paljudest väikestest asjadest koosneb turvatunne – ja kui vähesed neist on meil igapäevaselt tegelikult valmis.”
Just see ongi selle algatuse mõte. Mitte hirmutamine ega suured loosungid, vaid teadlikkus ja valmisolek. Uuringud ja kriisihaldusega tegelevate asutuste soovitused näitavad selgelt, et esimesed 72 tundi pärast ootamatut sündmust on kriitilise tähtsusega. See on aeg, mil peame sageli toetuma eelkõige iseendale – enne kui abi jõuab kohale ja olukord stabiliseerub.
Seetõttu ei piirdunud algatus ainult seljakottide jagamisega. Teadsime, et valmisolek ei tähenda üksnes sobivate vahendite olemasolu, vaid ka oskust neid kasutada. Pärast seljakottide jagamist korraldasime lühikese koolituse, mida viis läbi professionaal, kellel on ametlik väljaõpe ellujäämis- ja kriisiolukordades tegutsemise alal.
Koolituse käigus said töötajad teada, mis täpselt hädaolukorra seljakotis on, milleks iga ese on mõeldud ja millistes olukordades võib see osutuda otsustavaks. Ilma sensatsioonide ja dramatiseerimiseta – keskendudes rahulikule, ratsionaalsele tegutsemisele ja realistlikele stsenaariumidele, mis võivad juhtuda igaühega meist.
See koolitus oli alles esimene samm. Järgnevatel kuudel plaanime korraldada pikemaid ja põhjalikumaid töötubasid, mis aitavad paremini mõista, kuidas erakorralisteks olukordadeks valmistuda, ning võimaldavad neid teadmisi turvalises keskkonnas ka harjutada. Sest vastutus ei lõpe tööriistade pakkumisega – see algab seal, kus tekivad teadmised, teadlikkus ja tunne, et suudad ise tegutseda.
Selles projektis mängis olulist rolli ettevõte bugout.eu, kes pani seljakotid kokku, pöörates suurt tähelepanu nende funktsionaalsusele ja kvaliteedile. See on meeldetuletus, et valmisolek ei puuduta ainult suuri kriise, mida näeme meedias. Sageli on tegu väiksemate, isiklike olukordadega, mis võivad puudutada igaüht meist.
Balcias usume, et sotsiaalne vastutus algab organisatsiooni seest. Hoolivusest inimeste vastu, kes selle organisatsiooni loovad. Tegelikest sammudest, mis annavad tunde, et mõeldud on enamale kui ainult tulemustele ja KPI-dele. Hädaolukorra seljakott ei lahenda kõiki maailma probleeme, kuid see on selge sõnum: sinu turvalisus on oluline.
Siin ei ole suuri loosungeid ega pateetikat. On väga konkreetne samm, mille üle tunneme siirast uhkust. Sest Business Continuity ei tähenda ainult ettevõtte töö jätkumist. See tähendab ka hoolivuse järjepidevust inimeste suhtes. Ja selleks, et see oleks usutav, peab see olema nähtav ka praktikas.
