Przygotuj się na:

• wyjaśnianie przyczyn opóźnień w zakresie realizacji płatności,
• negocjowanie warunków spłaty zadłużenia,
• monitorowanie spłaty należności,
• bezpośrednie nawiązywanie kontaktów z dłużnikami (telefon/mail),
• wysyłanie pism z wezwaniami do zapłaty
• przekazywanie spraw do windykacji zewnętrznej po bezskutecznej windykacji wewnętrznej
• w przyszłości również nadzór nad wdrożeniem procesu windykacji w systemie.

By pasować na to stanowisko, potrzebujesz:

• minimum 2-letnie doświadczenia w windykacji (mile widziane w branży ubezpieczeniowej);
• umiejętność pozyskiwania informacji oraz analitycznego myślenia;
• umiejętność obsługi programów pakietu MS Office (Word, Excel i Outlook);
• doświadczenie w profesjonalnej, telefonicznej i mailowej obsłudze klienta;
• komunikatywność i umiejętność pracy w zespole;
• komunikatywna znajomość języka angielskiego (A2/B1; czytanie ze zrozumieniem, podstawowa obsługa klienta);
• dokładność, sumienność, bardzo dobra organizacja pracy.
  
  

Powody, dla których pokochasz pracę tutaj:

W Balcii budujemy trochę inną firmę ubezpieczeniową - taką, która działa szybko, kwestionuje status quo i stawia ludzi w centrum wszystkiego, co robi. Na co dzień będziesz pracować z nowoczesnego biura w centrum Warszawy, a dzięki modelowi hybrydowemu zyskasz większą elastyczność. Dodatkowo możesz od czasu do czasu skorzystać z możliwości pracy z biur Balcia w Tallinie, Rydze lub Wilnie. Wierzymy, że elastyczność pomaga ludziom pracować najlepiej.

Nasza płaska struktura organizacyjna oznacza mniej biurokracji, a więcej sprawczości. Dajemy ludziom przestrzeń do podejmowania decyzji, dzielenia się pomysłami i wywierania realnego wpływu. Ufamy osobom, które przejmują inicjatywę i biorą odpowiedzialność za efekty swojej pracy.

Nie jesteśmy też fanami podejścia „bo zawsze tak się robiło”. Nieustannie szukamy lepszych rozwiązań, eksperymentujemy i usprawniamy sposób, w jaki pracujemy. Właśnie to nazywamy Outsmart Yesterday, czyli bystrzej niż wczoraj.

Jednocześnie wierzymy, że wysokie standardy i ludzkie podejście mogą iść w parze. Komunikujemy się otwarcie, wspieramy się nawzajem, wspólnie świętujemy sukcesy i wyciągamy wnioski z błędów. Dzięki temu pozostajemy blisko ludzi i dbamy o pełną przejrzystość we wszystkim, co robimy.

Chcemy, żebyś od samego początku miał/a wszystko, czego potrzebujesz, by odnieść sukces. Dlatego zapewniamy dobrze zaplanowany onboarding, odpowiednie narzędzia i możliwości rozwoju na każdym etapie Twojej drogi w Balcii.

Jeśli szukasz miejsca, w którym możesz mieć realny wpływ, rozwijać się szybko i współtworzyć przyszłość ubezpieczeń, chętnie Cię poznamy.