TWOJE ZADANIA
- bezpośrednie nawiązywanie kontaktów z dłużnikami (telefon/mail),
- wyjaśnianie przyczyn opóźnień w zakresie realizacji płatności,
- negocjowanie warunków spłaty zadłużenia,
- monitorowanie spłaty należności,
- wysyłanie pism z wezwaniami do zapłaty
- przekazywanie spraw do windykacji zewnętrznej po bezskutecznej windykacji wewnętrznej
- w przyszłości również nadzór nad wdrożeniem procesu windykacji w systemie.
NASZE OCZEKIWANIA
- minimum 2-letnie doświadczenia w windykacji (mile widziane w branży ubezpieczeniowej);
- doświadczenie w profesjonalnej, telefonicznej i mailowej obsłudze klienta;
- umiejętność pozyskiwania informacji oraz analitycznego myślenia;
- umiejętność obsługi programów pakietu MS Office (Word, Excel i Outlook);
- komunikatywność i umiejętność pracy w zespole;
- komunikatywna znajomość języka angielskiego (A2/B1; czytanie ze zrozumieniem, podstawowa obsługa klienta);
- dokładność, sumienność, bardzo dobra organizacja pracy będzie ogromnym atutem.
W Balcia nie ma dwóch takich samych dni! Będziesz miał okazję uczestniczyć w międzynarodowych projektach i być częścią rozwijającego się i profesjonalnego zespołu. Zapewnimy Ci niezbędne szkolenia, wskazówki i wdrożenie.
